Que faire en attendant le plombier en cas de fuite d'eau ?
Coupez l'arrivée d'eau : d'abord le robinet d'arrêt de l'appareil concerné (sous l'évier, derrière les WC), sinon le robinet général, souvent situé près du compteur. Si l'eau approche d'une prise ou d'un appareil électrique, coupez le courant au tableau. Épongez, protégez les meubles, prenez des photos pour l'assurance, puis appelez Théo au 06 95 60 62 50.
Comment savoir si j'ai une fuite d'eau cachée ?
Fermez tous les robinets et n'utilisez aucun appareil, puis relevez l'index de votre compteur d'eau. Revenez une à deux heures plus tard sans avoir tiré d'eau : si l'index a bougé, il y a une fuite quelque part sur l'installation. Une facture d'eau anormalement élevée, une tache d'humidité ou un bruit d'écoulement permanent sont aussi des signes.
Mon chauffe-eau fuit, que dois-je faire ?
Coupez son alimentation électrique au tableau, puis fermez l'arrivée d'eau froide du ballon. Si l'eau vient du groupe de sécurité (le petit bloc sous le ballon), un léger écoulement pendant la chauffe est normal ; un écoulement continu ou une fuite de la cuve ne l'est pas. Théo vous dit s'il vaut mieux réparer ou
remplacer le chauffe-eau.
Combien coûte un dépannage de plomberie ?
Cela dépend de l'origine de la fuite et de la pièce à changer. Théo vous explique le tarif sur place après le diagnostic, et aucune réparation n'est commencée sans votre accord. Méfiez-vous des numéros qui annoncent un prix très bas au téléphone : le montant final est souvent tout autre.
Dans quel secteur intervenez-vous en dépannage ?
Autour de Beffes, dans le Cher et la Nièvre : Jouet-sur-l'Aubois, Marseilles-lès-Aubigny, Torteron, La Guerche-sur-l'Aubois, Sancergues, Cours-les-Barres, Cuffy, La Charité-sur-Loire, Fourchambault et jusqu'à
Nevers. Appelez pour vérifier que votre commune est couverte.
Qui s'occupe de mon dépannage ?
Théo Bertrand, l'artisan qui dirige T'Eau Services. C'est lui qui répond au téléphone et qui se déplace. Aucun centre d'appels, aucun sous-traitant.
Mon assurance prend-elle en charge un dégât des eaux ?
Si vous avez une assurance habitation multirisque, le dégât des eaux est en général couvert. Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés, avec des photos et la facture de réparation. Conservez les pièces défectueuses si possible. La réparation de la fuite elle-même n'est pas toujours prise en charge : vérifiez votre contrat.
Faut-il remplacer le chauffe-eau quand il n'y a plus d'eau chaude ?
Pas forcément. Une panne d'eau chaude peut venir d'un disjoncteur, d'un thermostat ou d'une résistance, qui se remplacent. Si la cuve est percée ou l'appareil très ancien, le remplacement est souvent plus raisonnable. Théo vous donne son avis après le diagnostic.
